Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

Grazie per aver acquistato su Edelure.com. Si prega di leggere attentamente le nostre linee guida sulla spedizione.

Opzioni di Spedizione

Offriamo la spedizione standard, che è gratuita per ordini superiori a 100€. In genere, la consegna standard richiede da 3 a 7 giorni lavorativi per i nostri mercati supportati. Le eccezioni sono l'Irlanda, Malta, Finlandia e Svezia, dove i nostri partner corrieri consegnano entro 7 a 12 giorni lavorativi. 

Offriamo anche la spedizione espressa a pagamento con un tempo di consegna solito di 2 a 3 giorni lavorativi. 

Indirizzo di Consegna

Si prega di assicurarsi di fornire l'indirizzo di consegna corretto e anche un numero di cellulare è obbligatorio. Non siamo responsabili per le spedizioni perse a causa di indirizzi inesatti o incompleti.

Conferma di Spedizione

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma di spedizione contenente un numero di tracciamento. Puoi monitorare lo stato della tua spedizione utilizzando questo numero.

Ritardi

Si prega di notare che, in rari casi, possono verificarsi ritardi di spedizione che sono al di fuori del nostro controllo, come a causa di condizioni meteorologiche, scioperi o altri eventi imprevisti. Ci scusiamo in anticipo per eventuali inconvenienti causati da tali ritardi. 

Consegne Internazionali

Attualmente offriamo spedizioni internazionali. Si prega di essere consapevoli che gli ordini internazionali possono essere soggetti a costi di spedizione aggiuntivi e dazi doganali, che sono a carico del cliente. I costi esatti e i tempi di consegna variano a seconda della destinazione.

Politica di reso

La nostra politica di reso consente di restituire articoli non aperti, non danneggiati e non utilizzati nella loro confezione originale entro 30 giorni. Si prega di notare che le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Il processo di reso è semplice:

Invia un'email al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@edelure.eu con il numero del tuo ordine e risponderemo prontamente alla tua richiesta.

Sei responsabile della restituzione del pacco al nostro magazzino utilizzando un servizio di corriere a tua scelta e dovrai coprire i costi di spedizione per la restituzione.

Consegna il pacco al corriere scelto e assicurati di richiedere una ricevuta di spedizione. Questa ricevuta servirà come prova nel caso in cui il pacco venga perso durante il viaggio di ritorno al nostro magazzino.

Una volta ricevuto il pacco nel nostro magazzino, elaboreremo il tuo rimborso, incluse eventuali tasse applicabili, sulla forma di pagamento originale entro 14 giorni.

Se avete domande riguardo al vostro ordine o alla consegna, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo support@edelure.eu. Il nostro team di assistenza clienti è qui per aiutarvi. Si prega di notare che queste linee guida di spedizione si applicano in aggiunta ai nostri termini e condizioni.