Szállítási szabályzat

Szállítási irányelvek

Köszönjük, hogy az Edelure.com-nál vásárolt. Kérjük, figyelmesen olvassa el szállítási irányelveinket.

Szállítási lehetőségek

Standard szállítást kínálunk, amely ingyenes a 100€ feletti rendelések esetén. Általában a standard szállítás 3-7 munkanapot vesz igénybe a támogatott piacainkon. Kivételt képeznek Írország, Málta, Finnország és Svédország, ahol futárpartnereink 7-12 munkanapon belül szállítanak.

Fizetős expressz szállítást is kínálunk, amelynek szokásos szállítási ideje 2-3 munkanap.

Szállítási cím

Kérjük, győződjön meg róla, hogy a helyes szállítási címet adja meg, és egy mobiltelefonszám megadása kötelező. Nem vállalunk felelősséget az elveszett szállítmányokért, amelyek pontatlan vagy hiányos címek miatt következnek be.

Szállítási visszaigazolás

Amint a rendelése feladásra került, egy szállítási visszaigazoló e-mailt fog kapni, amely tartalmaz egy nyomkövetési számot. Ezzel a számmal nyomon követheti a szállítmány állapotát.

Késések

Kérjük, vegye figyelembe, hogy ritka esetekben előfordulhatnak olyan szállítási késések, amelyek rajtunk kívül álló okok miatt következnek be, például időjárási körülmények, sztrájkok vagy egyéb előre nem látható események miatt. Előre is elnézést kérünk az ilyen késések okozta kellemetlenségekért.

Nemzetközi szállítások

Jelenleg nemzetközi szállítást is kínálunk. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a nemzetközi rendelések esetén további szállítási díjak és vámok merülhetnek fel, amelyek a vásárlót terhelik. A pontos költségek és szállítási idők a célállomástól függően változnak.

Visszaküldési irányelvek

Visszaküldési irányelveink lehetővé teszik a 30 napos visszaküldést bontatlan, sértetlen és használatlan termékek esetén, eredeti csomagolásban. Kérjük, vegye figyelembe, hogy az eredeti szállítási díjak nem visszatéríthetők.

A visszaküldési folyamat egyszerű:

1. E-mailben vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@edelure.eu címen a rendelési számával, és mi gyorsan válaszolunk kérdésére.

2. Ön felelős a csomag visszaküldéséért raktárunkba egy Ön által választott futárszolgálattal, és Ön viseli a visszaküldési szállítási költségeket.

3. Adja fel a csomagot a választott futárszolgálattal, és mindenképpen kérjen szállítási nyugtát. Ez a nyugta bizonyítékként szolgál arra az esetre, ha a csomag elveszne a visszaúton raktárunkba.

4. Amint megkapjuk a csomagot raktárunkban, feldolgozzuk a visszatérítést, beleértve az esetleges adókat is, az eredeti fizetési módra 14 napon belül.

Ha bármilyen kérdése van a rendelésével vagy a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@edelure.eu címen. Ügyfélszolgálati csapatunk készséggel áll rendelkezésére. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a szállítási irányelvek a felhasználási feltételeink mellett érvényesek.